อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบัญชี การทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิของผู้ใช้
XO78 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ เราให้บริการในภาษาไทยและสามารถอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นได้อย่างชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ทันที รวมถึงช่วยคุณส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณจะเห็นส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขการตั้งค่า หรือส่งคำขอลบข้อมูลได้โดยตรง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และพฤติกรรมการเข้าใช้งานเพื่อการดำเนินงานแพลตฟอร์มและการตรวจสอบความปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่อยู่ IP การเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่เต็มที่

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุรายละเอียดคำขอและหมายเลขบัญชี เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี เมื่อคุณลงทะเบียน คุณยืนยันว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่อยู่ IP การเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการดำเนินงานบัญชี การตรวจสอบความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมจะส่งข้อมูลที่คุณร้องขอหรือช่วยคุณเข้าถึงข้อมูลในหน้าบัญชีภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลหลังจากตรวจสอบตัวตนและปิดบัญชีของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดจากหน้าจอหลัก หรือส่งอีเมลระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม ทีมให้บริการในภาษาไทยและสามารถอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงช่วยคุณส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต